Страховая компания отказывается оплатить госпитализацию свекрови, мотивируя отсутствием покрытия онкологического заболевания

Весной моя свекровь сломала ногу (в Израиле). После звонка страховщикам была организована ее доставка в больницу в Хайфу. По поводу перелома сделали операцию, в послеоперационный период диагностировали саркому с метастазами в легких, позвоночнике и кишечнике. От облучения и какого-то лечения саркомы свекровь отказалась, мы забрали ее домой. Теперь страховая компания отказывается оплатить ее пребывание в госпитале, мотивируя свой отказ тем, что онкология не входит в страхование. НИГДЕ не сказано, что перелом связан с онкологией. Можем ли мы получить от них деньги на оплату пребывания в больнице?