Вы вправе требовать возврат денег, так как вам продали товар ненадлежащего качества — просроченные духи, даже если они оригинал.

🔸 Основания:

Ст. 10 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) — продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, включая срок годности.

Ст. 18 ЗоЗПП — если товар опасен или просрочен, вы имеете право:

потребовать возврат денег;

отказаться от товара;

подать претензию продавцу.

🔸 Что делать:

Сделайте скриншоты:

страницы товара на Wildberries (где указано "оригинал"),

данных о сроке годности (BA-код, проверка),

отказа продавца.

Подайте письменную претензию продавцу через "Обратную связь" в ЛК или по юр. адресу, если известен (в течение 15 дней с даты получения товара — ст. 19 ЗоЗПП).

Пожалуйтесь:

В Роспотребнадзор

В прокуратуру по месту жительства — через Госуслуги.

Если нет реакции — можно идти в суд (госпошлина — 0 руб. до 1 млн руб., ст. 333.36 НК РФ).

📌 По парфюмерии срок годности обязателен, особенно если он превышен — товар считается опасным для здоровья.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

В прокуратуру и в Роспотребнадзор обращайтесь.

Пишите претензию продавцу, требуйте возврата денег.

В случае отказа иск в суд.

В суде можно также потребовать неустойку, штраф, моральный вред и расходы на юриста, если Вы ими воспользуетесь

Доброго дня, все зависит от цены....продавец скажет, что уценили в 10 раз....

срок годности - период, по истечении которого парфюмерно-косметическая продукция считается непригодной для использования по назначению. Срок годности устанавливается изготовителем продукции в технических документах. В течение срока годности продукции изготовитель обязан гарантировать соответствие продукции требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителя и сохранение ее потребительских свойств при соблюдении условий хранения;