Здравствуйте, данную консультацию нужно готовить, а это платная услуга. (ст. 779 ГК РФ) если вам нужна подробная и платная консультация выберите юриста, лично к нему обратитесь и обсудите интересующий вас вопрос. Юристы не работники сайта!

Что значит - невозможно отправить - нет пунктов выдачи ? нет адреса? Есть правила площадки на этот случай .Недостаточно информации и ответить по существу просто невозможно

Здравствуйте, доработайте площадку.

Здравствуйте обратитесь в службу поддержки торговой площадки. Возможно, проблема в их системе.

С площадкой вопрос решайте, чтобы не принимали заказы из мест, куда вы не можете доставить товар.

Светлана, ваш вопрос трудно осмыслить из-за незнания проблемы и Вашего невнятного ее описания