LSN
Post, pregunta al abogado
Según las leyes del país Cualquiera ›
De la ciudad Cualquiera ›
Rúbrica Cualquiera ›

21.03.2025, 19:18

Парикмахерская не выдала чек и вызвала полицию

Вопрос по законам страны: Россия

Обратились в парикмахерскую за оказанием услуги. Нужна была мужская стрижка. Парикмахеру четко указали, какая стрижка и какой длины нужна. Постригли, спросили все ли устраивает, на что высказали претензию, что нужно было постричь короче и попросили исправить. В ответ не это сказали, что насадки на машинку такой нет, ножницы они не используют и потребовали оплату в полном объеме, пригрозив полицией. Затылок нужной длины оформить смогли, но макушку и челку нет. Вызвали полицию. Те не стали особо разбираться и потребовали оплатить услугу в полном размере, так как ее оказали. На замечания, что не выдают чек или иной документ об оплате, а также что оплату берут переводом по номеру телефона или наличными без чека, ответили игнором. Сказали просто платить и приходить в отделение вечером с документами для разбора и привлечения к ответственности за отказ платить. Деньги за стрижку отдали. От сотрудника парикмахерской заявление не брали. Подскажите, пожалуйста, стоит ли идти в отделение и как себя вести там и что точно нужно указать в заявлении, чтобы дело не вывернули наизнанку и не выставили нас виноватыми. Угроз никаких не было, просили просто сделать стрижку так как согласовали. Мастер не говорил, что не сможет сделать так как хотели.

21.03.2025, 19:20 msk

Нет смысла идти в полицию. В ваших действиях нет состава правонарушения.

Оценка автора вопроса:
21.03.2025, 22:15 msk

Спасибо!

21.03.2025, 19:28 msk

Нет смысла

Оценка автора вопроса:
21.03.2025, 22:15 msk

Спасибо!

21.03.2025, 19:39 msk

Здравствуйте. Я рекомендую на такой беспредел написать жалобу в прокуратуру. Куда-то еще пока обращаться нет смысла. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Оценка автора вопроса:
21.03.2025, 22:16 msk

Спасибо!🙏

DELETE
21.03.2025, 20:00 msk

жалобу в прокуратуру

Оценка автора вопроса:
21.03.2025, 22:16 msk

Спасибо!

22.03.2025, 02:21 msk

Наталья, полиция действовала с превышением своих полномочий. Если бы у Вас был телефон юриста, Вам бы юрист мог это сразу разъяснить и разобраться на месте.

Полиция не вправе вмешиваться в гражданско-правовые отношения, а у Вас был именно гражданско-правовой спор по поводу ненадлежащего оказания услуг потребителю. Полиция тут могла лишь помочь парикмахеру установить личность потребителя, если потребитель отказался бы предоставить свои персональные данные для обращения в суд с требованием о взыскании платы. И все. Если Вы предоставили парикмахеру свои паспортные данные, то спокойно идете домой, а парикмахер - на три буквы: СУД.

По поводу отсутствия кассового аппарата - жалоба в налоговую.

Юристы - Россия
Специализация:
Апелляции, иски, заявления, жалобы