qualquer ›
29.12.2024, 18:23
Шло долго, проверили за пару часов, с 16 числа до 28.
Вопрос по законам страны: Россия
14.12.24 купил оперативную память в магазине днс, придя домой распоковал, поставил в компьютер он не запускался, попробовал по 1 й, в итоге одна планка не работала, 16.12.24 вернул в магазин консультант осмотрел и отправил в сц на проверку качества. Шло долго, проверили за пару часов, с 16 числа до 28. Пришло смс что я могу получить товар в магазине, придя в магазин мне дают акт что обмен не возможен в связи с повреждениями, хотя сотрудник в начале осматривал все было норм, написал претензию и не знаю что дальше делать
Если не пойдут навстречу, то тут только в суд подавать.
Пока можно жалобу в Роспотребнадзор подать.
С уважением.
Дмитрий, при отказе обращайтесь в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Делайте независимую экспертизу. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Дождитесь ответа на претензию и подавайте в суд
Я в ДНС никогда ничего не покупаю, так как у них левый товар по «серым» схемам
Срок ответа на претензию - 10 дней.
Если ответ вас не устроит, то обращаться в суд. Самому делать независимую экспертизу не стоит, т.к. ее можно оспорить. Только через суд.
28.12.24 была написана претензия но магазин отправил товар повторно в сц, и мне показали что там не хватает целой дорожки конденсаторов, механическим путем я их снять не мог т.к охлаждение не разбиралось. но т.к они послали опять в сц рассмотрение в течении 20 дней. но я не могу тогда понять закон ст18 п1 что мне должны вернуть или поменять некачественный товар в течении 7 дней после предъявления претензии или запроса. ведь уже сц дали свой ответ.
Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право
