qualsiasi ›
30.11.2024, 23:56
Забирать или нет некачественные очки?
Вопрос по законам страны: Россия
Заказаны в оптике рецептурные очки. Заказ недешёвый. Получили готовые очки и дома обнаружили дефект линз. Пошли обратно. В оптике приняли очки и претензию, сказали переделают. Переделали с ещё большим дефектом. Очки забирать мы не стали. С нами связался директор и сообщил, что нам могут сделать возврат только за оправу, хотя претензия именно к линзам. Потом директор ещё раз позвонил и сообщил, что нам вообще ничего не вернут и можем идти в суд. Может и пойдём. Сейчас очки находятся в оптике. Надо ли их забрать? Будет ли фактическое получение заказа означать согласие с качеством изготовления?
Нет, не будет, если в акте приёма-передачи укажите дефекты.
Лучше забрать очки, указав все деффекты.
Кроме того, так так Вы сможете провести независимую экспертизу и доказать деффект линз.
После этого обращайтесь в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителя.
Лучше забрать, так вы потом можете представить их на экспертизу.
Юристы - Россия
Специализация:
Апелляции, иски, заявления, жалобы