User
Write
Чудес не бывает? Что делать, если экспертиза не подтвердила дефекты в мобильном телефоне?
Здравствуйте! Такой вопрос - на 13-й день после покупки мобильного телефона я выявил в нем ря недостатков - от нагревания непонятного до зависания при получения обновления. Написал претензия с просьбой вернуть деньги или аналогичный предоставить. Да, продавец заявил что необходима экспертиза качества прежде чем примут решения, В итоге оказалось, что телефон без дефектов! И что теперь - чудес не бывает?
Opinions
Lawyer
Вы скорее всего обратились в сервисный центр по направлению продавца. Попробуйте обратится к другому специалисту для проверки телефона.
Lawyer
Вы вправе провести независимую экспертизу и убедиться в исправности телефона либо в наличии дефектов
Lawyer
Либо самостоятельно ищите и платите за товароведческую экспертизу, либо через суд заявлять о таковой, иначе суд проиграете.
