Lawyer Social Net
User Write
Elena
Samara
the day before yesterday, 20:47

Пищевое производство

Здравствуйте, суть вопроса такая. Работаю на производстве вафель контролёрем. После того как товар был отправлен к заказчику (в магазин) пришла претензия от потребителя с фото вложения «нарощенная ресница на вафле», но в этот день на линии вафель не было людей с нарощенными ресницами, как можно урегулировать данную ситуацию? Потому что мы уверены, что ресница на вафлю попала не во время производства.
Opinions
Lawyer

Ничего страшного не произойдет если правильно ответите на претензию с юридической точки зрения.

Требования какие выдвигают?

Lawyer

Здравствуйте! Направьте ответ на претензию

User

Я нахожусь на должности контролера пищевой продукции и уверена, что ресница не с нашего производства, а скорее всего ресница попала на вафлю потребителю, когда она открыла упаковку дома. Потребитель не выдвинул требований, лишь просил разобраться с данной ситуацией. В свою очередь начальник производства собирается депримировать меня (контролёра) и рабочих с линии до 100%. Я пытаюсь понять, могу ли я как то доказать, что ресница на вафле это не наша вина.

User

Я нахожусь на должности контролера пищевой продукции и уверена, что ресница не с нашего производства, а скорее всего ресница попала на вафлю потребителю, когда она открыла упаковку дома. Потребитель не выдвинул требований, лишь просил разобраться с данной ситуацией. В свою очередь начальник производства собирается депримировать меня (контролёра) и рабочих с линии до 100%. Я пытаюсь понять, могу ли я как то доказать, что ресница на вафле это не наша вина.

Lawyer

Да конечно возможно. В любом случае вам необходимо подготовить мотивированное заявление на имя руководителя, свидетельствующее об отсутствии нарушения требований производства и тд.

Данную консультацию необходимо готовить длительное время

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.