Можно ли оставлять пожилого человека одного дома? К кому обратиться за помощью?

У меня соседка пожелая женщина каждый день до позна она плачет (так что у нас слышно) по полу стучит, скорее у неё истерика. У неё есть сын который приходит днём на пару часов (прогуляет её и уезжает), как я понимаю закрывая её одну дома. Скажите пожалуйста законно ли оставлять пожилого человека одного в закрытой квартире и куда мне обратиться.