Возврат денежных средств
Через Озон заказала телефон, через 2 дня передумала (коробку заводскую не вскрывала) оформила возврат в пункте выдачи, через 3 дня мне пришло сообщение со склада озон, что возврат невозможен, так как коробка пустая. Деньги не возвращаю. Куда обращаться?
opinions
Лилия доброго вечера,
После оплаты заказа деньги с карты списываются через 6 часов. После отмены заказа мы отправим их обратно в течение 72 часов. Деньги вернутся на ваш счёт в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.
Хотелось бы уточнить Вы подписывали накладную