Возврат товара в магазин Магнит.
В начале октября в магазине Магнит купила товар, вернула обратно, потому что дорогой был.
Деньги не вернули, что делать?
В магазин с чеком ходила спрашивала, когда вернут деньги, сказали обращайтесь в банк.
В банк ВТБ обратилась, сказали: 15 дней ждать надо.
15 дней проходит, 2, 3 дня осталось банк деньги не вернул.
Чек есть, на чате банка чек тоже показала.
Opinions
Lawyer
Роза, я бы не стал ждать и написал на вашем месте жалобу в Центральный банк России, тем более на руках есть чек. Сама жалоба пишется своими словами (в произвольной форме), а подать ее можно в электронном виде, то есть через интернет. Куда-то еще не вижу смысла сейчас обращаться. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!
Lawyer
Здравствуйте. Ответ на вопрос будет зависеть от того какой именно товар вами был приобретен.
Lawyer
В Центробанк направьте жалобу, если ВТБ не перечисляет.
Lawyer
Вы сможете написать жалобу в центробанк в произвольной форме согласно N 59-ФЗ РФ "О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ",и ,если не получите ответа на претензию напишите заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.