Сколько времени прошло? До 5 рабочих дней может обрабатываться платеж в банке.
Максимальный срок зачисления средств может составлять 3–5 дней. Вполне возможно, что деньги поступили на карточный счёт, поэтому Вы их видите, но доступ к ним откроется чуть позже, тогда Вы сможете воспользоваться картой, чтобы снять их.
Не исключены и какие-либо проблемы на стороне банка – технические сбои, которые привели к задержке поступления денег на карту. Иногда подобным образом действуют мошенники – Вы видите зачисление, потом звонят с просьбой вернуть деньги из-за ошибочного перевода, Вы переводите озвученную сумму, но из своих, поскольку на счёте её фактически нет.
В любом случае, если в течение 3 дней деньги на карте не появятся, необходимо обратиться в банк лично в офис или на горячую линию.