Комиссионный магазин, некачественный товар.

Добрый день! Можно ли вернуть стиральную машину, если уже после оплаты я передумала покупать, но продавец ответил, что машинку уже загрузили и деньги вернут только в течение 45 дней, плюс я должна оставить 1500 за работу грузчика. В итоге я согласилась, тк машинка нужна была срочно. Но она ещё и не корректно работает. Трясется и шумит. Приходил их мастер, включил на отжим, ер нём нормально работала. Но именно при полноценной стирке её трясет. Я отправляю им видео, на что они ответили до свидания, разговор окончен. Что можно предпринять? Помогите пожалуйста