Может ли озон отказаться от возврата неисправной насосной станции без сервисной проверки?
Здравствуйте. Купил насосную станцию на дачу в озоне, после подключения на 3 день стало понятно, что изделие не работает и на половину согласно заявленным характеристикам, при попытке сдать товар на 7 день получил отказ и требование подтвердить заявленную претензию в авторизованном сервисном сервисе. Должен ли я доказывать заявленную претензию или озон обязан принять товар назад по моемому требованию.
Мнения
Действия продавца неправомерны. Поскольку требования предъявлены в течение 15 дней, то озон обязан принять товар с недостатками.
В соответствии со ст. 18 ЗОЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.