Как действовать, если требуют оплатить несуществующий долг до конкретной даты?

Пишите досудебную претензию напрямую о признании недействительным долга и при отказе подаете в суд на компанию

Если у Вас нет задолженности, то позвоните и поговорите со специалистами

пусть направляют вам письменную претензию.

По устному требованию ничего оплачивать не надо.

Ничего не платить, Вы не обязаны по звонку бежать и оплачивать