Могу ли я вернуть индивидуальный заказ дивана в магазин, если он неудобен?
Не вправе только на этом основании, должны быть реальные недостатки. В чем именно неудобство, он кривой, косой или что?
Сиденья дивана состоят из нескольких модулей, они не плотно прилегает друг к другу ,создаются бугры, а неровная прверхность, это я видел ,но не придал значения при покупке, лежать не удобно, это как как поверхность состоящая из нескольких мест для сидения, и глубина сидения не устроила , в магазине казалась нормальной.
Перспектив не вижу, к сожалению. Вы пишете, что все в магазине смотрели, проверяли. Это именно индивидуальный заказ.
В соответствии со ст. 25 ЗОЗПП потребитель в течение 14 дней (не считая дня покупки) вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если на день обращения аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.
Так в договоре указано что эдо индивидуальный заказ с привязкой к цвету и ткани, хотя диван стандартный по образцу.а индивидуальные заказы вроде нельзя сдать.
Экспертиза нужна, толька она установит, есть дефект или нету