Lawyer Social Net
User Write
Vladimir
Yaroslavl
17.09.2024, 15:20

Купленная сковорода поцарапала стеклянную поверхность индукционной плиты.

Как вернуть сковороду в магазин и требовать устранения ущерба?
Opinions
Lawyer

Через экспертизу, которая подтвердит некачественное изготовление сковороды. И скорее всего в судебном порядке

Attorney

Вы вправе подать претензию о возврате товара, при этом указав недостатки. Будет проведена проверка товара, а в случае необходимости - экспертиза . Если это брак, то вам вернут деньги.

Lawyer

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.