Куда-то делись деньги с карты

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Уже не знаю куда обращаться, все отфутболивают друг к другу и как обычно ничего не знают. Проблема вот в чём: На карту сбербанка был наложен арест по налогам и сборам. Положив на карту нужную сумму, банк её сразу списал и на счёте осталось 0 руб. Арест снят не был. А через неделю пришло оповещение о взыскании этой же суммы, якобы в счёт долга. Позвонила приставу. Она сказала, что никаких денег не поступало. Я объяснила ситуацию и она попросила меня прислать ей выписку по счетам из банка. Когда я пошла в банк за выпиской, никаких подобных операций в ней там не было. Но остаток на моем счёте как раз составляет сумму равную долгу. Хотя по факту этой суммы нет, ее банк списал. Вопрос... что происходит, как так получается: деньги списались, но долг не погашен и якобы эти деньги до сих пор у меня на счету, хотя их нет. Может они на каком-то резервном счёте и из не видят?

opinioni

scrivi

avvocato

Fikachev I V

Mosca

4.9

вы получали письменный ответ от банка. Лучше заказать транзакцию за период

scrivi

avvocato

Filiuk V.P.

Samara

4.8

Позвоните бесплатно на горячую линию банка и у вас примут по телефону жалобу или идите в банк с паспортом и картой и подайте письменную жалобу.

Работник банка сам составит жалобу,даст вам прочитать и подписать, зарегистрирует ее, сообщит номер регистраци и банк проведет проверку и даст письменный ответ.

Подайте письменный запрос судебному приставу и он будет должен дать письменный ответ по поводу денег, их поступления из банка либо непоступления.

Если у вас на телефону есть мобильное приложение банка, то по телефону закажите справку - выписку по вашему счету карты банка, о движении денег, поступлении и списании денег и вам через несколько минут придет на вашу электронную почту или по смс или через приложение справка- выписка банка.

Если ответы вас не устроят, то подайте иск в суд на пристава или на банк или жалобу в Центральный Банк России, жалобу в прокуратуру.

Куда-то делись деньги с карты

domande simili