Могут ли отказать в возмещении затрат без кассового чека?

Произвёл замену запасной части у ИП, выдали приходный кассовый ордер. Кассовый чек не дали. Деталь оказалась бракованой. Организация продавая брак. Деталь отказал возмещать мне затраты на установку детали, ссылаясь, что нет кассового чека. Правомерны ли ее действия?