Как разобраться с протекающими натяжными потолками в многоквартирном доме?

Добрый день. Ситуация такая приехали домой, а дома натяжные потолки провисшие, что в зале что и в спальне. Первым делом позвонили 112 и вызвали аварийную службу. Приехал мужчина посмотрел у нас, потом сходил к соседям на 7 этаж проверил у них было все сухо, но его смутило, что была в коридоре насквозь иокрая тряпка. После сходил на 8 эт там так же ни чего не выявили. На следующий день я вызвал инженера из ЖЭУ 8 пришли сделали осмотр все зафиксировали и сказали, придти за актом завтра. Так же в этот же день я вызвал специалиста, чтобы слить воду и произвести сушку и ремонт полотна а также зафиксировать фотоотчетом откуда была протечка. Эти фотографии мною были отправлены в ЖЭУ 8. И сегодня получил акт на руки. Пошёл к соседу, но он в отказную мол у нас были из этого же ЖЭУ и у них все сухо и протечек не было. Подскажите, что делать дальше и куда обращаться