Уход за пожилыми (приемная семья)

Здравствуйте подскажите пожалуйста такая ситуация, оформлен договор на приемную семью, по условиям договора помощник обязан каждый месяц предоставить подписанный акт, однако уже неделю помощник не выходит на связь, по местам нахождения (где должны быть с подопечным их нет) , телефон недоступен, что делать с актом? Делать отметку, что акт не смогли подписать? И расторгать договор в связи с невыполнением условий договора? И соответственно оплаты не будет помощнику раз акт не подписан?