Можно ли отказаться от платы за домофон при наличии документов о собственности квартиры?
Здравствуйте. Необходимо задокументировать (официально подтвердить) свое обращение в организацию, т.е. не только просто обратиться и показать документы, но и заявить свои требования в письменном виде для произведения корректировки по абонентскому счету для устранения несоответствия (либо на личном приеме с отметкой в получении на Вашем экземпляре заявления, либо направив почтой, ценным письмом с уведомлением и описью вложения). В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" , условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя являются недопустимыми. В случае отказа или неполучения ответа, можно обращаться с жалобой в Управление Роспотребнадзора Вашего региона. При необходимости - в суд.