Не дают военный билет после 27 лет.

Здравствуйте! Муж получил гражданство РФ в 2021 году, учился. Повестки не приходили, в универе тоже ничего не говорили. В апрели поехали в военкомат за месяц до исполнения 27 лет, сказали, что почему раньше не явились и не встали на учет после приобретения гражданства (нам никто этого не сообщал) Сказали собирать документы (в этот момент уже исполнилось 27 лет) сказали выдадут справку, как уклонисту. Документы приняли и дали справку о постановке на учет, каждый месяц мы звонили и уточняли о готовности ВБ или справки, нам говорили что до 4 месяцев точно все будут делать. В итоге позвонили через 3 месяца, сказали делают, позвонили через месяц (сказали сделали билет, вы не приехали, мы уничтожили) никаких писем и звонков не было. Уже прошел год, сейчас нас отправляют по месту временной регистрации вставать на учет в военкомат. Как так? Должен же быть у них приказ о выдачи билета (мы просили копию, чтобы предоставить в другой военкомат) мы предполагаем что наши документы были утеряны потому что каждый раз новая информация, один раз самый главный сказал, билет готов приезжайте, по итогу его нет.