Может ли сайт cs2case.io отказать в выплате скина из-за ошибки цены - мошенничество или законное действие?

Здравствйте, я открывал кейсы со скинами на сайте https://cs2case.io/ и мне выпал скин с ошибочной ценой, у меня в инвентаре он стоит 10 рублей, а фактическая его цена на сайте в районе 1100 рублей. Из-за ошибки сайт не дает вывести данный скин и предлагает лишь обмен на скины, которые стоят в районе 10 рублей. Техподдержка ничем не смогла помочь. Я написал письмо на почту с жалобой. Имеют ли они право отказать мне в выдаче данного предмета из-за ошибки сайте, или же это можно расценивать как мошенничество? И как быть в случае отказа?