Расторгнуть договор с риэлторским агентством

Решили купить квартиру в ипотеку и обратились в агенство, где нас уверяли, что у них большая база квартир и быстро подберут для нас хороший вариант, так же обещали выгодную ставку по ипотеки. Подписали договор на покупку квартиры. В итоге прошла неделя, со стороны агентства ноль движений! За эту неделю мы сами нашли себе квартиру предварительно. И решили расторгнуть договор с агентством, т.к. толку от них нет, и выяснилось, что выгодные услови по ипотеки они тоже предоставить не могут. Агенство отреагировали резко и требуют оплатить неустойки за подачу заявки на ипотеку через домклик, угрожают, что отзовут заявку (она предварительно одобрена). Это вообще законно и как с ними мирно разойтись? По факту они только заявку в домклик подали за неделю. В договоре нет пункта об уплате неустойки.