Отсутствие ответственности и нежелание реагировать - как защитить свои права после повреждения волос и кожи в парикмахерской?
В парикмахерской мне сожгли волосы и кожу головы, более половины волос отломились пямо у основания. Лечила кожу и волосы более месяца, созванивалась с владелицей парикмахерской. Она мне нагрубила, сказав что все это произошло от того, что я сама отвратительно ухаживала за своими волосами. Я решила написать претензию, ответ мною не получен и мои требования не выполнены. Подскажите пожалуйства, есть ли какая нибудь ответственность за то что владелица никак не отреагировала на мою претензию? И в какие государственные органы я могу обратиться, кроме суда для защиты своих прав?
Opinions
Lawyer
Вы можете также обратиться в Управление Роспотребнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) по своему региону.
Lawyer
Вред, причиненный жизни, здоровью потребителя вследствие производственных, рецептурных или иных недостатков работы, услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Собирайте доказательства причинения вреда Вашему здоровью, устанавливайте размер компенсации и в суд...