Tout ›
17.06.2024, 17:49
Как поступить при требовании возврата после проведения услуги в салоне красоты?
Вопрос по законам страны: Россия
Меня зовут Камила и я являюсь владельцем салона красоты. Ип оформлено. Полтора месяца назад клиентка наращивала ресницы, у нее была аллергия (был врач и она сама не отрицает) вопрос решили как мы думали. Сделали снятие и она ушла. И вот спустя полтора месяца она требует возврат средств, вопрос в том что мы должны делать? Как быть в таких случаях? Месяц назад мы сделали соглашения на предоставление услуги. И теперь хоть как то защищены. Что делать с ней? Конечно она грозит проверками и тд и тп
Руководствуйтесь ст 29 закона РФ о защите прав потребителей.
Вам лучше обратится за консультацией к любому юристу на сайте.
Добрый день!
Какие либо документы вы с ней подписывали?
услуга оказана и принята -ст 28-30 Закона вам в помощь =если все правильно оформили то ничего не должны
Если вы уверены, что сделали все правильно с соблюдением «Национального стандарта ГОСТ Р56396-2015» , потребуйте от клиентки предоставления заключения специалистов о некачественной слуге по «наращиванию ресниц». Только при наличии такого заключения, можно предпринимать дальнейшие шаги по урегулированию возникшего конфликта.
Юристы - Россия
Специализация:
Другое
