LSN
Question to a lawyer
According to the laws of the country Any ›
From city Any ›
Category Any ›

10.06.2024, 15:38

Закончился оплаченный товар

Вопрос по законам страны: Россия

Заказал на сайте производителя мебели стол и стул для ребенка в размере “s” Выставочный образец со скидкой. Оплатил Спустя несколько дней, перед доставкой, оператор из магазина сообщил что они перепутали и оплаченный образец размера “m” Получается оплаченного товар а нет в наличии. Должен ли магазин предоставить другой товар нужного размера по заявленной оплаченной цене или они могут вернуть деньги и на этом все?

10.06.2024, 15:41 msk

Магазин обязан предоставить заказанный и оплаченный товар. В ином случае спор разрешается в судебном порядке.

10.06.2024, 15:41 msk

Если продавец нарушает срок передачи товара, потребитель, по своему выбору, вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом следует помнить, что новый срок передачи товара нужно устанавливать в письменной форме, путем подписания дополнительного соглашения, в котором будет указан новый срок передачи товара. Данное соглашение должно быть подписано как продавцом, так и потребителем.

С уважением.

10.06.2024, 16:20 msk

Согласно статье 467 Гражданского кодекса РФ, в случае, если продавец не может предоставить покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, в установленный срок, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В вашем случае продавец не может предоставить вам товар оплаченного размера, поэтому вы имеете право потребовать:

• Замены на аналогичный товар нужного размера: Продавец должен предоставить вам стол и стул для ребенка в размере "s" по заявленной оплаченной цене.

• Расторжения договора и возврата денег: Продавец должен вернуть вам уплаченную сумму в полном объеме.

Продавец не может вернуть вам только часть денег или предложить вам другой товар, не соответствующий вашим требованиям.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложите свое требование о замене товара или возврате денег. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд.

Обратите внимание: Если вы согласны на замену товара на аналогичный, но большего размера, то продавец может потребовать от вас доплату, так как цена товара большего размера может быть выше.

10.06.2024, 16:56 msk

Здравствуйте.

Вы можете, в том числе в судебном порядке требовать передать вам именно выбранный ранее и оплаченный товар в размере "s". Оплатив выбранный товар вы заключили с магазином договор купли-продажи, который в одностороннем порядке изменять нельзя. При этом можно взыскать неустойку в случае задержки передачи товара.

Конечно вы имеете право вернуть деньги или заказать другой.

11.06.2024, 00:58 msk

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если вы не получите ответ на вашу претензию вы сможете обратится в суд с исковым заявлением согласно ст 131 ГПК РФ.

Юристы - Россия
Специализация:
Интернет