Любая ›
10.06.2024, 15:38
Закончился оплаченный товар
Вопрос по законам страны: Россия
Заказал на сайте производителя мебели стол и стул для ребенка в размере “s” Выставочный образец со скидкой. Оплатил Спустя несколько дней, перед доставкой, оператор из магазина сообщил что они перепутали и оплаченный образец размера “m” Получается оплаченного товар а нет в наличии. Должен ли магазин предоставить другой товар нужного размера по заявленной оплаченной цене или они могут вернуть деньги и на этом все?
Магазин обязан предоставить заказанный и оплаченный товар. В ином случае спор разрешается в судебном порядке.
Если продавец нарушает срок передачи товара, потребитель, по своему выбору, вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом следует помнить, что новый срок передачи товара нужно устанавливать в письменной форме, путем подписания дополнительного соглашения, в котором будет указан новый срок передачи товара. Данное соглашение должно быть подписано как продавцом, так и потребителем.
С уважением.
Согласно статье 467 Гражданского кодекса РФ, в случае, если продавец не может предоставить покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, в установленный срок, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В вашем случае продавец не может предоставить вам товар оплаченного размера, поэтому вы имеете право потребовать:
• Замены на аналогичный товар нужного размера: Продавец должен предоставить вам стол и стул для ребенка в размере "s" по заявленной оплаченной цене.
• Расторжения договора и возврата денег: Продавец должен вернуть вам уплаченную сумму в полном объеме.
Продавец не может вернуть вам только часть денег или предложить вам другой товар, не соответствующий вашим требованиям.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложите свое требование о замене товара или возврате денег. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд.
Обратите внимание: Если вы согласны на замену товара на аналогичный, но большего размера, то продавец может потребовать от вас доплату, так как цена товара большего размера может быть выше.
Здравствуйте.
Вы можете, в том числе в судебном порядке требовать передать вам именно выбранный ранее и оплаченный товар в размере "s". Оплатив выбранный товар вы заключили с магазином договор купли-продажи, который в одностороннем порядке изменять нельзя. При этом можно взыскать неустойку в случае задержки передачи товара.
Конечно вы имеете право вернуть деньги или заказать другой.
Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если вы не получите ответ на вашу претензию вы сможете обратится в суд с исковым заявлением согласно ст 131 ГПК РФ.
Юристы - Россия
Специализация:
Интернет