По смыслу положений статьи 319.1 ГК РФ оплата товаров (работ, услуг) производится строго в соответствии с назначением платежа, если в назначении платежа указано конкретное обязательство либо период задолженности. В случае если в назначении платежа конкретное обязательство либо период долга не указаны, то зачисление оплаты производится в хронологии возникновения долга. В этом случае изменение назначения платежа возможно без промедления после оплаты.

Вы не обязаны говорить оператору период оплаты. Но тогда будет получаться, то что получилось.

Доказать, что оператор указала иной период по своей, а не вашей инициативе будет сложно. Даже если вы вызовите ее в суд, скорее всего она просто не вспомнить вас и ваши платежи.

Надо выкручиваться опираясь на закон и судебную практику.

Получается, у вас есть периоды, за которые уплачено дважды или трижды, и есть за которые вообще не уплачено.

В ГК есть статься где сказано, что при наличии долга по однородным обязательствам должник вправе сам решить и указать период оплаты. Уточните, били ли на тот момент у вас другие такие же обязательства (перед кап ремонтом). И вообще куда они распределили поступившие от вас платежи.

Также есть одно определение ВС где должник вообще не указывал период, но поскольку его платежи по срокам уплаты и сумме полностью совпадали со счетами коммунальщиков суд указала что он платил в соответствии с платежным документом. Возможно по каким то элементам этот акт можно будет подтянуть и к вашему процессу

Взыщите как неосновательное обогащение

Нет Вы должны были оператору сказать за какой месяц и год вы оплачиваете она ведь не знает что Вам нужно. А на чеке она не может поставить дату без ваших пожеланий.

Если вы оформили оплату у сотрудника банка: сотрудник банка проводит платеж в компьютерной программе, он не использует QR-код. Таким образом, сообщить ему необходимые сведения должен клиент.

Если оплата проведена через банкомат через списание с карты: сведения (период) надо вводить от руки.

Если оплата проведена через банкомат по QR-коду: в чек будут внесены все сведения из квитанции автоматически.

Я поняла так, что в суде с вас взыскивают долг. Если так, то вам надо самостоятельно произвести расчет оплаты за период, который указан в иске (сколько вы заплатили за этот период). Суд будет сравнивать сумму требований в иске и сумму оплаты, которую внесли вы, и определит есть долг или нет. Какие указаны периоды существенного значения не имеет, важна общая сумма оплаты.

Здесь трудно будет что доказать.

Нанимайте юриста, надо работать.

Кстати нельзя исключить сценарий, что в QR код была зашита ошибочная информация о периоде, приходилось сталкиваться с ошибками, зашитыми в QR код. Есть смысл перепроверить. А также уточнить у управляющего банком, не было ли каких то технических проблем со сканером в день оплаты.