Покупатель требует вернуть машину из-за проблем - что делать в данной ситуации?
Марина, машину возможно вернуть по соглашению сторон ДКП или в судебном порядке.
Марина, следовательно не соглашайтесь на расторжение ДКП и деньги не возвращайте, пусть в судебном порядке попробует доказать вашу вину.
14 дней в данном случае не имеет значение. Как и розничный договор.
В данном случае существенными являются другие обстоятельства: проводилась ли проверка покупателем? как прописывалось в договоре техническое состояние? что отражалось в акте передачи (если таковой составлялся)?
Здравствуйте. Вы можете не согласиться с покупателем на возврат денежных средств за автомобиль. Возможно неисправность возникла в ходе эксплуатации авто покупателем. В первую очередь нужно потребовать доказательство. А таковым может быть заключение независимого технического эксперта.
Важно, что документ должен не только подтверждать или опровергать факт наличия дефекта, но и устанавливать конкретный срок возникновения неисправности — до или после заключения договора. Гражданско-процессуальный Кодекс обязывает собирать доказательства. Так что услуги эксперта в данном случае будет оплачивать покупатель.
Вы частный продавец или автосалон?
Если Вы частный продавец и продали б/у автомобиль, то требование покупателя на Вас не распространяется.
Если продажа автомобилей не является для вас предпринимательской деятельностью систематически приносящие доход ,то разумеется закон о защите прав потребителей на вас не распространяется.
Если машина была продана без каких-либо гарантий или обязательств со стороны продавца и договор купли-продажи не предусматривает возврат автомобиля в случае каких-либо проблем, то в данной ситуации покупатель не имеет права потребовать возврат машины по причине вылетевшего чека и плавающих оборотов.
Однако, в случае возникновения конфликта, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату, который сможет проанализировать ситуацию более детально и помочь в вопросе защиты ваших прав и интересов.
Добрый день!
Вы вправе не соглашаться, поскольку заключенный договор расторгается сторонами по взаимному согласию либо в судебном порядке.
В случае обращения в суд Покупателю необходимо будет провести автотехническую экспертизу, в противном случае доказательства поломки по Вашей вине у него отсутствуют.