Проблемы с ремонтом после ДТП - моя борьба с страховой компанией

14.08.23 года попал в ДТП. Являюсь пострадавшим. Автомобиль Шевроле Кобальт. Повреждения допускают эксплуатацию автомобиля на дорогах. По полису страхования Каско компания Согаз-Авто выдала направление на ремонт. 17.09.23 сдал машину на дефектовку в СТОА. Раз в две недели звонил в СТОА, они мне говорили что не могут найти запчасти и страховая не согласовывает им стоимость запчастей. В итоге, в конце декабря, по телефонному разговору СТОА сообщила мне, что она отказалась от ремонта с письменным оповещением страховой компании в виду отсутствия запчастей: передний бампер, шильдик Шевроле, усилитель бампера, пластиковая накладка багажника. Стал ждать ответ страховой. Ответа не было. Написал в СТОА письмо с просьбой сообщить о ходе ремонта. 19.02.24 пришло официальное письмо, что СТОА отказалась производить ремонт и уведомила об этом страховую. 01.03.24 делаю запрос в страховую Согаз-Авто через оператора. На запрос получаю ответ, о том что узнать о ходе ремонта я должен самостоятельно на СТОА. Делаю повторный запрос в страховую через оператора (оператор страховой сказал: другого способа узнать о решении стаховогоо случая нет, кроме как через обращение с помощью оператора или через заявку на оф. сайте страховой) и сообщаю ему что получил письменный отказ о проведении ремонта моего автомобиля от СТОА. На что оператор составил новую заявку, с указанием того что СТОА отказалась от ремонта. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше?