Как защититься от требования физического лица о выплате неустойки за недовыполнение договора на изготовление мебели?
Здравствуйте. В данной ситуации клиент действительно может потребовать у Вас неустойку с 15 по 20 февраля точно. Вы очень правильно поступили, что уведомляли клиента о задержке и о сроках изготовления товара. В данном случае у Вас есть возможность оправдаться от начисления неустойки за более поздние сроки. Многое зависит от договора оказания услуг. Может быть у Вас прописано условие, что не несете ответственность за задержку изготовления в случае своевременного уведомления и тп.
Виолетта Валерьевна, добрый день!
Требуется изучить договор, порядок уведомлений и причины нарушения договорных сроков.
1. Если нарушение сроков произошло по вине ИП. Можете решить вопрос компенсации.
1.1. Если ИП своевременно уведомил Заказчика о переносе сроков и не получил ответ в установленные Договором сроки, а способ связи обеспечивает получение информации Заказчиком, то нарушения со стороны ИП нет. Хотя по закону о защите прав потребителя, перенос сроков должен оформляться письменно, в суде можно отстоять эту позицию.
2. Если со стороны Заказчика имеются признаки или действия препятствующие исполнению обязательств, то ИП может требовать оплаты Товара в полном размере, с учетом договорной неустойки.
Спасибо за ответ. Получается, что по договору со стороны ИП была задержка, в связи с новогодними праздниками. Но со стороны заказчика тоже нарушение, он не доплачивает за товар и не забирает его месяц, уходит от ответа, что прописано в договоре, на него тоже начисляется пеня.Говорит, что мебель больше не нужна, и пытается как-то извиваться. Не хочет доплачивать плюс пеня накопала, а он просит еще ему возместить простой
Отправляйте клиента в суд.
Неустойка возможна за период с 14 по 21 февраля только.
Ведь здесь были нарушены сроки по договору либо придите с ним к соглашению.