Нарушение гигиенических стандартов медсестрой - что делать и как защитить себя?

Медсестра несмотря на мои настойчивые просьбы не провела гигиеническую обработку рук и не сменила перчатки перед взятием анализа крови. Я направил на нее жалобу с просьбой привлечь ее к дисциплинарной ответственности, но в ответ пришла отписка о том что она якобы провела гигиеническую обработку рук и сменила перчатки. Доказательств того что она этого не сделала у меня нет. Законен ли отказ администрации поликлиники не привлекать ее к дисциплинарной ответственности? И что делать в таком случае если медсестра наотрез отказывается провести гигиеническую обработку рук?