Здравствуйте, Диана!
Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним с Буквы Закона.
Во-первых, в данном случае СМС отправлено должнику кем-то (непонятно!) от имени ООО ПКО "Юстива", что у него есть задолженность перед ООО ПКО "Юстива", указан номера телефона.
ООО ПКО "Юстива", это ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЮСТИВА", Юридический адрес которой: 443086, Самарская область, г Самара, ул Ерошевского, д. 3, офис 12
Во-вторых, так называемые в народе "Коллекторы" - это Юридические лица (Организации), которые на основании Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный Закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» на законных основаниях занимаются взысканием долгов по займам и кредитам с их заемщиков в досудебном порядке, в судебном порядке и после взыскания судом долга с должников.
У настоящих "коллекторов" работают опытные юристы, которые подают тысячи исков в суды разных городов России о взыскании долгов с %-ми и с пени с должников кредитов и займов.
В-третьих, что имеют право делать "Коллекторы", указано в статье 4 Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, с которым Вы можете сами внимательно ознакомиться, чтобы знать не только права "Коллекторов", но и своим права, как должника по договору займа или по кредитному договору.
Статья 4. Способы взаимодействия с должником...
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
В-четвертых, что делать должнику, если "Коллекторы" начинают наглеть, смотрите здесь https://www.9111.ru/questions/777777777726111/
Законы сами не «действуют», поэтому их нужно знать, понимать и пользоваться ими правильно с помощью юристов для защиты своих прав и интересов.
Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, было для Вас полезным!