red social Legal
Usuario Escribir
Gennadii
Toliatti
22.12.2012, 01:34

Ситуация с недостатком планшетного компьютера - возможность требовать расторжения договора и проведение экспертизы в моем городе

В октябре приобрел планшетный компьютер в интернет-магазине sotmarket. По прошествии времени вскрылся недостаток, о котором заявляли многие пользователи (отслаивается защитное стекло экрана), из-за чего периодически есть проблемы с использованием устройства. Хочу после новогодних праздников потребовать расторжения договора купли-продажи. В соответствии с законом о защите прав потребителей и договором продавец наверняка потребует предоставить устройство для экспертизы, насколько мне известно - отправят его в другой город (у нас в городе отсутствуют АСЦ производителя, и продавцу обычно так удобней). В соответствии со ст.18 п.5 того же закона я хочу присутствовать на экспертизе - обосновано ли будет мое требование провести экспертизу в моем городе? Что делать в случае, если продавец откажется проводить экспертизу и не признает ее результаты, если я проведу ее за свой счет? И 2 попутных вопроса: 1) Производителем установлен гарантийный срок на это устройство в 1 год. Означает ли это в соответствии со ст.18 п.1 (последний абзац), что в случае ремонта более 30 дней я могу требовать расторжения договора купли-продажи (частично пересекается со ст.20 п.1)? 2) При покупке не обратил внимание, что гарантийный талон заполнен не полностью - есть только наклейка производителя с серийным номером, печати нет, дата продажи не указана. Может ли это служить основанием для отказа возврата средств за товар? Чек с датой и договор у меня в наличии.
Opiniones
Abogado

Геннадий, какое время прошло с момента, как Вы получили товар? В данном случае важен срок.

Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы и можете требовать проведения экспертизы в Вашем городе.

Чек и договор доказывают где именно приобретен технически сложный товар.

Вы имеете право расторгнуть договор.

С уважением адвокат А.А. Джатиева.

Abogado

Вы имеете право и самостоятельно организовать экспертизу в своем городе в экспертной организации, вызывающей у Вас доверие. Грамотный эксперт известит продавца о времени и месте проведения экспертизы. Если эксперт установит, что дефект носит производственный характер, то Вы имеете право на ремонт. Если производственный дефект является существенным можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег. Во всех случаях продавец обязан компенсировать Вам все расходы связанные с проведением экспертизы.

preguntas Similares

utilizamos cookies. Al continuar utilizando el sitio, acepta Términos de uso y Política de privacidad.