qualsiasi ›
30.10.2023, 18:36
Подскажите мои дальнейшие действия.
Вопрос по законам страны: Россия
У них месяц на проведение экспертизы.
котел работает, батареи холодные.Причина может быть и не в котле. Котел мог быть рабочим. Нужно было для начала причину выяснить. Давления может в системе не хватать, воздушные пробки.. Причин на самом деле может быть множество.. Нужна правильная настройка. Ждите ответ из СЦ
Причина в котле! Попробовали другой поставить, система работает.
Если сдали 20 октября то срок на замену или возврат денег прошёл, нужно обращаться в суд с иском.
Елена, ждите пока пройдет экспертиза товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Посмотрите второе заявление, мне случайно не должны предоставить альтернативный котел на время экспертизы.
Должны - Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость
