Проблемы с матрицей и заводской брак - что делать с телевизором Samsung 70 TU7100?
Здравствуйте.
Письменное заключение в сервисном центре получите. Далее с претензией к продавцу. Тут уже возврат денег, а не устранение неисправности.
С уважением.
Гарантия закончилась в 21 году.
В сервисный центр авторизованный или все таки экспертизу делать?
Вы в вопросе указали, что обращались в сервисный центр. Они предложили платный ремонт. Так, пусть укажут причину поломки.
Вместе с тем, предполагаю, что они в этом не заинтересованы. Тогда придется делать экспертизу.
У меня сейчас ровно такой же случай в суде будет рассматриваться, только по ноутбуку. Там пришлось делать экспертизу.
Добрый день, в Вашем случае два пути, начинать с претензии в тот магазин, где купили телевизор. Если откажут, тогда в суд. Либо сразу в суд. По суду ещё и моральный ущерб можно взыскать.
Добрый день Александр. Получите заключение в сервисном центре о причине поломки и если там написано про заводской брак, то сначала обратитесь с досудебной претензией о возврате денег или замене телевизора к продавцу, а потом в суд.
Думаю проще провести независимую экспертизу, после заключения направить продавцу претензию с ссылкой на зпп Статья 19 п.6 («… если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы »), с требованиями возврата и возмещения понесенных затрат на экспертизу, а если откажет, заявление в суд.