Автосервис не выполнил свою работу, хотя денежные средства получил

А договор вы заключали?

Необходимо предоставить претензию с требованием либо выполнить работу, либо вернуть деньги. В случае отказа-обратиться в суд и потребовать штраф и неустойку.

Пишите претензию им, если работу не выполняют и деньги не возвращают, с иском в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП

Сервис вообще ничего не делал? Или произведенные сервисом действия ВАс не устраивают?

Необходимо обратиться с претензией, в случае отказа в ее удовлетворении подать иск в суд.