Если живёте на последнем этаже, то обращайтесь с претензией к управляющей компании.
Если сверху соседи затопили, то обращайтесь в управляющую компанию для составления акта о заливе, установят причину и далее с иском в суд, если добровольно виновник не оплатит.
Дело в том, что квартира находится в 10-этажном доме на 5 этаже. По логике вещей, если пятно на потолке, то виновником должен быть сосед над нами, но у него сухо, в параллельной квартире тоже сухо. Откуда идёт протечка и кто должен отвечать за это непотребство? Найти крайнего не получается. Вот сделаем мы ремонт, а через время история повторится. Что тогда, с кого спрашивать?
Причину протечки должна установить УК. Если у соседей сухо, то вполне возможно, что проблема в инженерных коммуникациях. В этой ситуации ответственность несет УК. Вам необходимо запросить у УК акт обследования и исходя из заключения определять ответственное лицо. Если УК отказывает, либо в акте ничего конкретного не указывает, обращайтесь в Жилищную инспекцию.
Добрый день. Нужно обращаться в управляющею компанию. УК должна составить акт о заливе (протечки), с указанием причины протечки.
Нужно доказать факт протечки, вину причинителя вреда, размер ущерба.
Поэтому если у Вас или в УК есть акт о заливе (протечки) квартиры, в котором указана причина затопления, достаточно провести оценку стоимости поврежденного ущерба.
В том случае, если данного акта нет или в нем не указана причина протечки, то Вы можете провести досудебную строительно-техническую экспертизу. Поставить перед экспертом, в том числе, вопрос и причине затопления Вашей квартиры.