Проблема с гарантией на игровой джойстик в магазине ДНС - как решить?

Делайте самостоятельно экспертизу, в судебном порядке взыскивайте стоимость и все расходы.

В таком случае придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но это имеет смысл делать только в том случае, если вы уверены, что имеет место брак, а не естественный износ.

Добрый день.

Ваш вопрос может быть решен исключительно следующим образом.

Продавец отвечает за производственные недостатки товара (то есть такие недостатки, которые возникли по причине заводского дефекта, не связанным с нарушением правил эксплуатации товара). Если продавец отказывается признавать случай гарантийным, а вы уверены, что последний является таковым, вы можете провести товароведческую экспертизу на предмет установления характера дефекта.

Если эксперт придет к выводу о том, что дефект носит производственный а не эксплуатационный характер, вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. Между тем, характер недостатка наводит на мысль о том, что таковой не является производственным, скорее эксплуатационным.

С уважением, Соков Д. А.

Сначала необходимо:

1. Письменно направить претензию (ч. 3 ст. 132 ГПК РФ).

2. Исковое заявление о защите прав потребителей.

Стоит понимать, насколько для Вас это целесообразно! Суд может быть месяца 4 (несколько заседаний). А сколько стоил сам джойстик?