Как поступить, если Ростелеком вымогает оплату за не заказанные услуги по телефону и угрожает судебным разбирательством?
Добрый день, пишите претензию, центральный офис Ростелекома находится в СПБ на Синопской набережной недалеко от метро ст. Александра Невского.
Анатолий Анатольевич, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
Если Ростелеком вымогает оплату за услуги, которые вы не заказывали и которые он не оказывал, вы можете предпринять следующие действия:
Запросите у Ростелекома официальный документ (например, счет или договор), который подтверждает вашу задолженность.
Если Ростелеком не может предоставить такой документ, попросите его официально прекратить вымогательскую деятельность и угрозы.
Если Ростелеком продолжает требовать оплату без подтверждающих документов, вы можете подать жалобу в налоговую инспекцию или другую компетентную организацию, которая занимается защитой прав потребителей.
Если Ростелеком передаст ваши материалы в суд, вам следует обратиться к адвокату или юристу, чтобы защитить свои права в судебном процессе.
Если Ростелеком незаконно списал деньги с вашего банковского счета или кредитной карты, вы можете обратиться в свой банк и оспорить эту транзакцию.
В любом случае, не платите за услуги, которые вы не заказывали или которые вам не были оказаны, пока Ростелеком не предоставит официальное подтверждение вашей задолженности.
