Задержка доставки и необоснованная оплата хранения - как защититься от ошибок ТК
Вам надо определиться, с чем вы вообще имеете дело и есть и у Вас доказательства, что нерадивая служба подержки ввела Вас в заблуждение. Если все только слова не слишком усердного оператора, и транспортная никаким образом не уведомила Вас, что груз будет доставен 27 февраля (то есть априори у вас на них ничего нет), то может не стоит трепать нервы и оплатить им хранини е и боьше никогда не пользоваться услугами.
А если все такие есть доказательства, то имеет смцысл писать претензию и требовать возврата груза. Претензия - попытка досуденого разрешения конфликтной ситуации. В суд надо идти только тогда, когда договориться не получается и когда есть доказательства
Разговоры по телефону-бесполезная трата времени, у если тольо неры менеджерам потрепать и попытаться измором взять и решить свои проблемы))
А что она даст эта претензия? Они по телефону даже разговаривать не хотят. Оплачивайте и все.. у нас бесплатное хранение только 3 дня. А я будто виновата, что они меня ввели в заблуждение, и то что у них выходные.
Направлять претензию или нет - Ваше право.
Подавайте иск в суд либо оплатить хранение.