Как вернуть деньги за невыполненный заказ цветов в День Святого Валентина?
Заказал цветы девушке через сайт, было 14 февраля, позвонили спустя час и сообщили, что доставка у них до 24 часов и сегодня большая нагрузка. Я с понимаем отказался от доставки, они сообщили, что отменили заказ. Прошло 10 дней, а мне все не возвращают деньги. Что делать?
Мнения
Адвокат
Претензию напишите. Видимо, у Вас есть доказательства оплаты он-лайн и детали заказа в личном кабинете. Распечатайте, приложите.
Адвокат
Пишите Претензию на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Если не отреагируют, подавайте Иск в суд, - ст. 131, 132 ГПК РФ.
Пользователь
Для тех, у кого возникнет вопрос - как прошло 10 дней с 14 февраля: я предположил гипотетическую ситуацию, чтобы сразу знать что делать. Магазин странно себя ведет.
Юрист
Если деньги в оговоренный срок вам не вернут, направьте продавцу цветов письменную претензию (либо почтой, либо лично в 2 х экземплярах, с отметкой о ее принятии), а в случае ее неудовлетворения подавайте иск в суд.