Финансовая служба удержала деньги с алиментов без согласия должника-бывшего мужа - как защитить свои права?

Я взыскиваю деньги с должника-бывшего мужа (судебные издержки по судебным процессам). Мне по телефону сотрудник финансовой службы, где работает должник, сообщил, что мне были перечислены излишне удержанные суммы и предложил удерживать эти суммы с алиментов, которые выплачивает должник ребёнку. Я сказала, что я не против, но только после того, как они предоставят мне акты сверки по выплатам. В итоге финансовая служба, без обоснования сумм и моего письменного согласия, удержала деньги с алиментов. Является ли это нарушением со стороны финансовой службы? Если да, то могу ли я взыскать моральный вред в интересах ребёнка? Спасибо.