Добрый день, Сергей.
Первостепенно, полагаем, необходимо направить запрос в службу поддержки Яндекс с аккаунта, который привязан к приложению. Не совсем понятно, о каком приложении идёт речь и что именно Вам недоступно. Попробуйте, сначала, уточнить вопрос.