Опыт ремонта iPhone по гарантии - Забрали и отправили в Европу, и до сих пор нет результата

Да, вправе требовать возврата денежных средств.

Напишите претензию, в случае отказа, обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте.

Можете, конечно. Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Ответ от магазина должен быть полтаержден письменным заключением. Если случай негарантийный, то должно быть обоснование.

Если сроки ремонта нарушены, то Вы вправе требовать возврат денег за ремонт и неустойку, если уже оплатили услуги, на основании ст.ст.28,29 Закона.

С уважением.

Здравствуйте 🤝

Конечно имеете право потребовать возврата денег

Напишите юридически грамотную претензию в юридический адрес

Источник ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Можете обратиться к любому юристу!

С уважением, Дарья Алексеевна.

Здравствуйте!

Да, можете, так как если телефон находился в ремонте более 45 дней он приравнивается к товару ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. (Срок рассмотрения 10 дней) Если досудебный порядок не принесет результатов, то необходимо подать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустойки и потребительского штрафа.