Опыт ремонта iPhone по гарантии - Забрали и отправили в Европу, и до сих пор нет результата
Здравствуйте.
Можете, конечно. Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Ответ от магазина должен быть полтаержден письменным заключением. Если случай негарантийный, то должно быть обоснование.
Если сроки ремонта нарушены, то Вы вправе требовать возврат денег за ремонт и неустойку, если уже оплатили услуги, на основании ст.ст.28,29 Закона.
С уважением.
Здравствуйте!
Да, можете, так как если телефон находился в ремонте более 45 дней он приравнивается к товару ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. (Срок рассмотрения 10 дней) Если досудебный порядок не принесет результатов, то необходимо подать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустойки и потребительского штрафа.