Не прошло и недели - что делать, если расклеились зимние сапоги за 7190 рублей?
Купила зимние сапоги за 7190 рублей, покупка была 21 ноября, а сегодня сапог расклеился, в чеке написано, что срок гарантии 100 дней, в ремонт их я отдавать не хочу, не прошло даже недели. Могу ли я потребовать возврат средств или замену на новую обувь? Что мне делать в этой ситуации?
opinioni
avvocato
Можете потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
avvocato
Да, имеете полное право требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.
Для этого обратитесь к продавцу с претензией, изложив в ней обстоятельства произошедшего и свои требования.
avvocato
Если обувь расклеилась не в результате ваших действий, можете и обменять, и возвратить деньги. Обращаться нужно с заявлением к продавцу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
