opinions
Можете сдать его именно продавцу, хотя вас наверняка будут уверять, что они не принимают п.2 ст.18 Зпп. Перед походом подготовьте претензию. Если не примут, передавайте им претензию в которой можете просить любое из указанного в ст. 18 Зпп. Кроме того, товар весом более 5 кг. по вашему требованию с дома должен забрать продавец, а не сами вы должны бегать и упрашивать.